Solerys est un opérateur privé de placement mandaté par France Travail pour accompagner certains demandeurs d’emploi vers un retour à l’activité. Depuis le passage de Pôle emploi à France Travail au 1er janvier 2024, les dispositifs de délégation à des prestataires externes se sont intensifiés. Quand vous recevez une convocation Solerys, la question des documents à rassembler avant le premier entretien revient systématiquement, et les réponses disponibles restent souvent vagues.
Solerys et France Travail : ce que change la loi pour le plein emploi
La loi du 18 décembre 2023 pour le plein emploi a transformé Pôle emploi en France Travail et élargi le périmètre des personnes accompagnées. Depuis le 1er janvier 2025, les bénéficiaires du RSA sont inscrits automatiquement à France Travail, ce qui augmente le nombre de profils orientés vers des opérateurs privés comme Solerys.
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Solerys intervient dans le cadre du contrat d’engagement et du Projet Personnalisé d’Accès à l’Emploi (PPAE). France Travail identifie les demandeurs d’emploi dont le profil correspond à certaines prestations, puis délègue leur suivi. Le demandeur d’emploi ne choisit pas d’être orienté vers Solerys : c’est France Travail qui décide de cette affectation.
Pour un bénéficiaire du RSA nouvellement inscrit, un rendez-vous Solerys peut arriver très tôt dans le parcours, parfois sans aucune expérience préalable du système France Travail. Cette situation crée une confusion fréquente sur la nature même de l’entretien.
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Prestations Solerys France Travail : quel accompagnement concret
Solerys propose plusieurs types de prestations pour le compte de France Travail. Chacune répond à un objectif distinct, et le type de prestation conditionne directement ce qu’on attend de vous lors du premier rendez-vous.
- Activ’Créa Émergence (EMG) : exploration de la création ou reprise d’entreprise comme piste de retour à l’emploi, avec vérification de la faisabilité du projet
- Agil Cadres (AGC) : accompagnement personnalisé avec un chargé de relations entreprises dédié, réservé aux profils cadres en recherche d’emploi
- Ateliers conseil (ATR) : sessions thématiques couvrant le choix d’un métier, la validation des compétences, la préparation de candidature ou la mobilité internationale
La prestation à laquelle vous êtes affecté figure sur la convocation envoyée par France Travail ou Solerys. Vérifiez-la avant de préparer quoi que ce soit : les documents utiles pour un atelier de création d’entreprise ne sont pas les mêmes que pour un accompagnement cadre.
Documents à préparer avant un entretien Solerys
La convocation Solerys ne détaille pas toujours la liste des pièces attendues. Voici ce qui revient systématiquement lors du premier rendez-vous, quel que soit le type de prestation.
Pièces administratives liées à France Travail
Le consultant Solerys a besoin de vérifier votre situation vis-à-vis de France Travail. Apportez votre PPAE à jour et votre attestation d’inscription comme demandeur d’emploi. Si vous êtes en Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP), le document de notification du CSP est attendu.
Votre pièce d’identité en cours de validité sera demandée au premier rendez-vous. Prévoyez aussi un justificatif de domicile récent si votre adresse a changé depuis votre inscription.
Éléments liés à votre parcours professionnel
Un CV actualisé est le document le plus utile pour le consultant. Même incomplet ou mal structuré, il sert de base au diagnostic professionnel. Le consultant s’appuie dessus pour évaluer vos compétences transférables et identifier les freins au retour à l’emploi.
Rassemblez vos attestations de formation, diplômes et certificats. Si vous avez suivi des formations récentes via France Travail ou un autre organisme, les attestations de fin de stage sont pertinentes. Pour un accompagnement de type Activ’Créa, tout document lié à un projet de création (étude de marché, business plan même embryonnaire) accélère le premier échange.
Ce que le consultant évalue au-delà des documents
Le premier entretien Solerys n’est pas un contrôle administratif. Le consultant réalise un diagnostic professionnel qui couvre votre projet, vos contraintes de mobilité, votre situation personnelle (garde d’enfants, logement, santé) et vos compétences. Préparer une liste de vos contraintes réelles fait gagner du temps et oriente l’accompagnement dès la première séance.
Rendez-vous Solerys obligatoire : les conséquences d’une absence
Les rendez-vous Solerys sont considérés comme obligatoires dès lors que France Travail vous y a orienté. Cette obligation découle du contrat d’engagement signé avec France Travail. Une absence non justifiée peut entraîner une radiation temporaire et la suspension de vos allocations.
La procédure suit le circuit classique : Solerys signale l’absence à France Travail, qui vous envoie un courrier de demande de justification. Vous disposez d’un délai pour répondre. Les motifs acceptés sont les mêmes que pour une convocation France Travail directe (maladie avec certificat médical, convocation judiciaire, entretien d’embauche avec justificatif).
Si vous devez annuler ou décaler un rendez-vous, contactez directement l’agence Solerys dont les coordonnées figurent sur votre convocation. Prévenir à l’avance ne garantit pas l’absence de signalement, mais réduit fortement le risque.
Limites du dispositif Solerys pour le retour à l’emploi stable
L’accompagnement par un opérateur privé soulève des questions récurrentes. Les retours terrain divergent sur l’efficacité réelle de ces prestations selon les agences et les consultants affectés. La qualité de l’accompagnement dépend largement du consultant individuel, de sa connaissance du bassin d’emploi local et de sa charge de travail.
Le dispositif repose sur un principe de volume : France Travail oriente un grand nombre de demandeurs vers les opérateurs privés, qui doivent traiter chaque dossier dans un calendrier contraint. Cette logique peut créer un décalage entre les attentes du demandeur d’emploi et la réalité de l’accompagnement proposé.
- Le consultant n’est pas un recruteur : il ne dispose pas d’offres d’emploi exclusives
- L’accompagnement porte sur la méthode de recherche, pas sur le placement direct
- La durée de la prestation est fixée par le marché public entre France Travail et Solerys, pas par vos besoins individuels
Aborder le premier entretien avec des documents complets et une vision claire de votre projet professionnel reste le levier le plus direct pour tirer quelque chose de concret de ce dispositif. Le consultant travaille avec ce que vous lui apportez : un dossier bien préparé oriente l’accompagnement vers des actions utiles plutôt que vers des ateliers génériques.
